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保洁常识
呼吁加强保洁行业诚信建设
保洁市场是一个相对复杂的市场,诚信建设艰巨。影响诚信建设的因素很多。
诚信问题讲得大一点,就涉及社会文化机制,社会诚信氛围浓郁了,保洁公司不得不诚信;社会诚信机制不完善,有个别企业就会背信。但我们需要整个行业、整个产业链都要诚信。
所以我们认为诚信建设任重道远。为此,北京视嘉和信商务服务有限公司呼吁全行业所有从业者,要以维护行业信誉为己任,共同建设行业诚信。
根据对2007年北京保洁行业的统计,投诉案例数据显示,2006年的保洁投诉案例与2005年相比,降低了38%,2007年的保洁投诉案例与2006年相比,降低了11%。由此可以看出,2006年北京保洁行业的投诉已得到很大的减少,2007年仍在稳步的减少保洁投诉。虽然保洁投诉案例在减少,但“天天315”是不是就成了口号,315变成了商家们的促销日。
据了解,从07年开始,北京保洁市场每到315,都能看见来自报纸、电视铺天盖地的促销广告。同时,也有部分中小企业到了315,才打起重视服务质量的旗号。有关人士呼吁,不要在“315”的时候“说”诚信,在商言商,也要将服务质量放在第一位。
2008年有部分北京保洁公司的网站新添了投诉板块,业主可以在足不出户,在网站上进行投诉。
北京视嘉和信商务服务有限公司提醒消费者:要有一个理性的消费观,315并不代表所有的商品都有质量保证,一些不法商家依然会在315这一天出售或提供滞销商品及服务。
 
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